Wo befindet sich die Erste-Hilfe-Station?
Die Erste-Hilfe-Station befindet sich zentral auf dem Festivalgelände und ist rund um die Uhr besetzt. Zusätzlich sind mobile Sanitäter auf dem Gelände unterwegs.
Was mache ich, wenn ich etwas verloren habe?
Verlorene Gegenstände können beim Fundbüro abgegeben und abgeholt werden. Nach dem Festival kannst du dich auch über das Kontaktformular an unser Team wenden.
Wo finde ich das Fundbüro?
Das Fundbüro befindet sich neben dem zentralen Informationspunkt am Haupteingang. Die Öffnungszeiten findest du im Festivalplan.
An wen kann ich mich bei Problemen wenden?
Unser Festivalteam ist an mehreren Informationspunkten auf dem Gelände erreichbar. Bei dringenden Situationen kannst du dich jederzeit an das Sicherheits- oder Sanitätspersonal wenden.
Gibt es einen Awareness-Bereich?
Ja. Das LUMA Festival verfügt über einen geschützten Awareness-Bereich. Dort findest du geschultes Personal, das bei unangenehmen Situationen, Konflikten oder anderen Problemen Unterstützung bietet.